RedacciónTiempo Digital.
El pleno de la Cámara de Diputados aprobó por unanimidad modificaciones a la Ley de Aviación Civil para sancionar retrasos y cancelaciones de vuelos, así como el pago de hasta 11 mil pesos por pérdida o maletas dañadas.
La minuta determina que, en caso de que exista demora en la hora de salida estipulada en el boleto y la causa sea atribuible a la empresa, el pasajero será indemnizado por el proveedor.
Si el retraso es mayor a una hora, pero menor a cuatro se compensará conforme a las políticas de cada permisionario; sin embargo, se deberán incluir como mínimo descuentos para vuelos hacia el destino contratado, así como alimentos y bebidas.
Si el retraso del vuelo es mayor a dos horas, pero menor a cuatro, los descuentos no podrán ser menores a 7.5 por ciento del costo del boleto, mas si la demora es mayor a cuatro horas, entonces al pasajero se le pagará al ciento por ciento su boleto y 25 por ciento más.
Las aerolíneas deberán notificar a los pasajeros por todos los medios a su alcance sobre las modificaciones a su itinerario con 24 horas de anterioridad y deberán entregar a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) estadísticas de retrasos, reclamos, las cuales tendrán que publicarlas, además de la imposición de multas a todas las empresas.
Javier Rodríguez Dávila, presidente de la Comisión de Transportes, al fundamentar el dictamen, informó que además aumentan las indemnizaciones en caso de pérdida de equipaje.
“Se dan mayores beneficios para aquellos pasajeros que decidan ceder su lugar en el tema de sobreventas, se define una política y se le ponen sanciones a todas las aerolíneas. En los retrasos las aerolíneas tendrán que pagar, además de las políticas públicas que necesitarán registrar ante la SCT, hasta 7.5 por ciento adicional”.
Por otro lado, los diputados aprobaron también ampliar de 25 hasta 49 por ciento el margen de participación de inversión extranjera para las actividades económicas y sociedades relacionadas con el transporte aéreo.
Los usuarios recibirán una retribución por cambios de última hora a vuelos.
